CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Hộ Kinh Doanh Anh Minh (đơn vị chủ quản website RuouAnhMinh.com) cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website RuouAnhMinh.com bao gồm: Họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng và ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi hợp pháp mua rượu). Đây là các thông tin mà Anh Minh Wine & Spirits cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi liên hệ hoặc đặt hàng để chúng tôi liên hệ xác nhận nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
Mục đích cụ thể:
• Xử lý đơn hàng và giao hàng đến địa chỉ của Quý khách.
• Xác minh độ tuổi: Đảm bảo khách hàng mua sản phẩm rượu đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website.
• Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Website RuouAnhMinh.com sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
• Cung cấp các dịch vụ/sản phẩm đến thành viên.
• Gửi các thông báo về hoạt động, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đăng ký nhận tin).
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo thành viên.
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của RuouAnhMinh.com.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ 3 ngoại trừ các trường hợp sau:
• Ban quản trị Rượu Anh Minh: Để thực hiện việc chăm sóc khách hàng và xử lý đơn hàng.
• Đơn vị vận chuyển: Tên, địa chỉ, số điện thoại của khách hàng sẽ được cung cấp cho đơn vị vận chuyển (như Viettel Post, GHTK, AhaMove...) để thực hiện giao hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu pháp lý.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
• Tên đơn vị: Hộ kinh doanh Anh Minh
• Mã số thuế/HKD: 8825416758-001
• Địa chỉ: NV 5B1-11 (P2-11) khu đô thị mới Thạch Bàn, phường Thạch Bàn, Quận Long Biên, Hà Nội
• Điện thoại: 0913233040
• Email: RuouAnhMinh@gmail.com
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Rượu Anh Minh thực hiện việc này.
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
• Thông tin cá nhân của thành viên trên RuouAnhMinh.com được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Rượu Anh Minh sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng vui lòng gửi email khiếu nại đến email: RuouAnhMinh@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 0913233040 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
