CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG, ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
1. Chính sách giao hàng và kiểm hàng
Thời gian giao hàng: Từ 1-2 ngày đối với khu vực nội thành Hà Nội và từ 3-5 ngày đối với các tỉnh thành khác.
Kiểm hàng (Đồng kiểm): Khách hàng có quyền và được khuyến khích mở thùng hàng kiểm tra ngoại quan sản phẩm (tem nhãn, vỏ hộp, tình trạng nguyên vẹn của chai, không nứt vỡ) cùng với bưu tá trước khi ký nhận và thanh toán.
Lưu ý: Vui lòng không bóc nilon niêm phong hoặc mở nắp chai khi chưa thanh toán.
2. Chính sách đổi trả
Chúng tôi chấp nhận đổi/trả hàng trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng trong các trường hợp sau:
Sản phẩm giao không đúng chủng loại, mẫu mã, dung tích như đơn đặt hàng.
Sản phẩm bị nứt vỡ, rò rỉ, hỏng tem mác do quá trình vận chuyển (Khách hàng cần cung cấp video/hình ảnh quay lại lúc mở thùng hàng hoặc có xác nhận của bưu tá).
Sản phẩm có lỗi chất lượng từ phía nhà sản xuất.
Điều kiện: Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn phụ kiện đi kèm (nếu có) và chưa qua sử dụng.
3. Chính sách hoàn tiền
Trong trường hợp sản phẩm đủ điều kiện đổi trả nhưng Công ty đã hết hàng đổi mới, hoặc khách hàng không còn nhu cầu đổi sang sản phẩm khác, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm.
Hình thức hoàn tiền: Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng do khách hàng chỉ định.
Thời gian hoàn tiền: Trong vòng 01 - 03 ngày làm việc kể từ khi Công ty nhận lại được sản phẩm lỗi từ đơn vị vận chuyển.
1. Chính sách giao hàng và kiểm hàng
Thời gian giao hàng: Từ 1-2 ngày đối với khu vực nội thành Hà Nội và từ 3-5 ngày đối với các tỉnh thành khác.
Kiểm hàng (Đồng kiểm): Khách hàng có quyền và được khuyến khích mở thùng hàng kiểm tra ngoại quan sản phẩm (tem nhãn, vỏ hộp, tình trạng nguyên vẹn của chai, không nứt vỡ) cùng với bưu tá trước khi ký nhận và thanh toán.
Lưu ý: Vui lòng không bóc nilon niêm phong hoặc mở nắp chai khi chưa thanh toán.
2. Chính sách đổi trả
Chúng tôi chấp nhận đổi/trả hàng trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng trong các trường hợp sau:
Sản phẩm giao không đúng chủng loại, mẫu mã, dung tích như đơn đặt hàng.
Sản phẩm bị nứt vỡ, rò rỉ, hỏng tem mác do quá trình vận chuyển (Khách hàng cần cung cấp video/hình ảnh quay lại lúc mở thùng hàng hoặc có xác nhận của bưu tá).
Sản phẩm có lỗi chất lượng từ phía nhà sản xuất.
Điều kiện: Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn phụ kiện đi kèm (nếu có) và chưa qua sử dụng.
3. Chính sách hoàn tiền
Trong trường hợp sản phẩm đủ điều kiện đổi trả nhưng Công ty đã hết hàng đổi mới, hoặc khách hàng không còn nhu cầu đổi sang sản phẩm khác, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm.
Hình thức hoàn tiền: Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng do khách hàng chỉ định.
Thời gian hoàn tiền: Trong vòng 01 - 03 ngày làm việc kể từ khi Công ty nhận lại được sản phẩm lỗi từ đơn vị vận chuyển.
